Política de envío
Política de envío
En Mi Sonrisa Peluda queremos que tu pedido llegue rápido y sin sorpresas. Aquí te explicamos cómo funcionan nuestros envíos.
🚚 Envío gratis
El envío es gratuito en todos los pedidos con destino a España peninsular, sin pedido mínimo.
📍 Zona de envío
Actualmente solo enviamos a España peninsular. Por el momento no realizamos envíos a Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta, Melilla ni al extranjero.
⏱️ Plazos
- Preparación del pedido: 1–2 días laborables desde la confirmación del pago.
- Entrega estimada: 5–10 días laborables desde la confirmación del pedido.
Los plazos son estimados y pueden alargarse en épocas de alta demanda (por ejemplo, Black Friday o Navidad), festivos o por causas ajenas a nosotros. Los días laborables son de lunes a viernes, sin contar festivos.
📦 Seguimiento
Cuando tu pedido salga, te enviaremos un email con el número de seguimiento para que puedas ver en todo momento dónde está.
🏠 Dirección de entrega
Revisa bien la dirección antes de finalizar la compra. Si ves un error, escríbenos lo antes posible a hola@misonrisapeluda.com y lo corregiremos si el pedido aún no ha salido.
❓ ¿Tu pedido no llega o ha llegado dañado?
Si han pasado más de 15 días laborables y no has recibido tu pedido, o si llega dañado o incompleto, escríbenos a hola@misonrisapeluda.com con tu número de pedido (y una foto si está dañado). Te enviaremos uno nuevo o te devolveremos el dinero, sin coste para ti.