Términos del servicio

Términos y condiciones de venta

Estas condiciones regulan las compras realizadas en misonrisapeluda.com (en adelante, "la tienda"). Los datos del titular están disponibles en nuestro Aviso legal. Al realizar un pedido, aceptas estas condiciones.

1. Productos

Vendemos productos de higiene para mascotas. Son productos de cuidado diario y no sustituyen el diagnóstico ni el tratamiento veterinario. Si tu mascota tiene dolor, sangrado o problemas dentales, consulta a tu veterinario. Las fotos son orientativas y el envase puede variar ligeramente.

2. Precios y pago

Los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables. El envío a España peninsular es gratuito. El pago se realiza de forma segura a través de los métodos disponibles en el proceso de compra. No almacenamos los datos de tu tarjeta.

3. Pedidos

Al finalizar la compra recibirás un email de confirmación. Podremos cancelar un pedido si detectamos un error evidente en el precio, falta de disponibilidad o un uso fraudulento; en ese caso te avisaremos y te devolveremos el importe íntegro.

4. Envíos

Enviamos solo a España peninsular. Plazos y condiciones en nuestra Política de envío.

5. Desistimiento, devoluciones y garantía de satisfacción

Como consumidor, tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la entrega. Además, te ofrecemos una garantía de satisfacción de 30 días. Toda la información está en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

6. Garantía legal

Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de conformidad prevista en la normativa española de consumo. Si el producto llega defectuoso o no corresponde con lo que compraste, escríbenos y lo solucionaremos.

7. Responsabilidad

Usa el producto siguiendo las instrucciones y con cuidado, especialmente con mascotas nerviosas o con la boca sensible. No nos hacemos responsables de un uso distinto al indicado.

8. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, como consumidor podrás acudir a los juzgados de tu domicilio. Antes de nada, escríbenos: casi siempre lo resolvemos hablando.

9. Contacto

Para cualquier duda: hola@misonrisapeluda.com

Última actualización: octubre de 2026.